Lernbereitschaft und geistige Flexibilität Die Branchenerfahrung wird in Deutschland noch immer zu sehr überschätzt, genau so wie das technische Wissen bei Verkäufern und Verkaufsleitern. Ob ein Verkäufer ein Projekt verliert und ob ein Verkaufsleiter Probleme in der Führung seines Teams hat, liegt in den allerwenigsten Fällen an seinem Fachwissen und an seiner Branchenerfahrung. Die Ursachen […]
Mehr lesen »Das Ziel einer besseren Zusammenarbeit zwischen Aussendienst und Innendienst Durch die stärkere Verzahnung und gemeinsame Aktionen wird der Betriebsablauf produktiver. Der Weg zum Ziel Unvollständige Aufträge, die der Aussendienst weiter leitet, verursachen eine enorme Nachbearbeitungszeit durch den Innendienst. Anregungen und Bitten um mehr Sorgfalt an den Außendienst werden gerne als bürokratische Schikanen gewertet. Das ist […]
Mehr lesen »Unternehmensentwicklung hellwach beobachten Die Kultur eines Unternehmens und seine Organisation muss immer wieder auf den Prüfstand. Fehlentwicklung schleichen sich schneller ein, als die Verantwortlichen glauben. Ohne eine permanente kritische Betrachtung, verkrustet ein Unternehmen sehr schnell. Es verhält sich wie ein Muskel, der nicht trainiert wird: er wird schlapp! Klären Sie mit diesen drei Fragen, ob […]
Mehr lesen »„Begrüsse deine Probleme“ Das klingt doch recht kurios. Dennoch ist das das Geheimnis der Macher, die über eine hohe Problemlösungskompetenz verfügen. Probleme erkennen und als Herausforderung akzeptieren. Sie wissen: Jeder Mensch und jedes Unternehmen lebt in einem Umfeld der Unvollkommenheit. Und in solch einem Umfeld entstehen jeden Tag Probleme. Werden sie erfolgreich gelöst, entwickelt sich […]
Mehr lesen »So coachen Sie als Verkaufsleiter Ihre Verkäufer Oberverkäufer, Statistikweltmeister und Selbstdarsteller haben heute als Verkaufsleiter keine Chance. Was vor Jahren noch funktioniert hat, ist heute der sichere Weg in den Misserfolg. Die Verkäufer von heute sind selbstbewusster und anspruchsvoller. 10 wichtige Coachingpunkte Wenn Sie wieder einmal gemeinsammit Ihrem Verkäufer unterwegs sind, dann achten Sie auf […]
Mehr lesen »Die Vorbildfunktion des Managers In einem Seminar sagte ein Teilnehmer zu mir: „Ich will nicht die Rolle des Vorbildes einnehmen. Das ist mir zu riskant.“ Diese Meinung kann ich nur schwer nachvollziehen. Denn allein die Entscheidung, eine Managementfunktion einzunehmen, verlangt von der Person einiges an Risikobereitschaft. Dazu gehört es, auch Fehler zu machen, die von […]
Mehr lesen »Welche Rolle spielt das Talent Das Talent zur Führung von Menschen bringen einige Manager mit. Es reicht allerdings bei weitem nicht aus, eine gute Führungskraft zu werden. Und zubleiben! Der Vorteil, den das Führungstalent bringt ist, sich relativ leicht das erforderliche Führungswissen anzueignen. Schon auf dem Schulhof lässt sich beobachten, wie manche Kinder es verstehen, […]
Mehr lesen »Ohne Vertriebssteuerung geht es nicht Viele kleine Vertriebsteams laufen größtenteils ungesteuert im Markt herum. Die Firmenleitung (oft Familienunternehmen) vertraut darauf, dass das Fachwissen und die Erfahrung der Vertriebsmitarbeiter ausreicht, um die Anforderungen der Kunden zu befriedigen. Ein fataler Irrtum. Denn ohne eine systematische Steuerung entsteht viel Leerlauf und Unordnung. In diesem Umfeld wird die Vertriebsmannschaft […]
Mehr lesen »Was zeichnet ein Team aus? Ein gutes Team formt sich aus unterschiedlichen Persönlichkeiten Es ist eine weitverbreitete und naive Vorstellung, die Vertriebsmanager von ihrem Verkaufsteam pflegen. Sie geben sich dem Wunschdenken hin. Sie glauben, dass die Zusammensetzung der Vertriebsgruppe aus Einzelkämpfern, Mitläufern und losen Interessengrüppchen ein Team ist. Von einem Teamgeist sind leider sehr viele […]
Mehr lesen »Vertrauen ist die Basis der Zusammenarbeit Ein charakterliche Integrität ist die Voraussetzung, um Vertrauen aufzubauen. Dazu gehört, dass er authentisch ist und seinen Mitarbeitern keine Rolle vorspielt. Eine gesunde Vertrauensbasis ist unbedingte Voraussetzung dafür, dass ein Team überdurchschnittliche Leistungen erbringen kann. Vertrauen hat nichts mit naiver Gutgläubigkeit zu tun. Der Vorgesetzte investiert Vertrauen und stellt […]
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